Trocas e devoluções

Arrependimento (até 7 dias)

Na compra pela internet, o consumidor pode desistir em até 7 dias corridos depois de receber o produto (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Devolvemos o valor pago, incluindo o frete, pelo mesmo meio de pagamento.

Para desistir, escreva para vendas@supraeletro.com.br com o número do pedido. O produto volta sem sinais de uso e com a embalagem e os acessórios.

Defeito

Produto com defeito pode ser devolvido em até 90 dias. Reparamos, trocamos ou devolvemos o valor, conforme o caso e a garantia do fabricante.

Itens sob encomenda e serviços

• Cabos cortados na metragem pedida e itens fabricados sob especificação não têm troca por arrependimento depois de produzidos.
• O serviço de partida e comissionamento, depois de executado, não pode ser devolvido.

Compras feitas por empresas para uso na própria atividade seguem o combinado no orçamento.